W tym numerze możecie Państwo przeczytać m.in. o raporcie KPMG nt. cyfrowych konsumentów, który prezentowany był na EKF oraz o wyzwaniach demograficznych dla sektora bankowego o którym mówiono na Forum Strategii Bankowych. Ponadto polecamy wywiady z dwoma zadowolonymi klientami banków spółdzielczych: aktorem Emilianem Kamińskim oraz ministrem Markiem Sawickim. Piszemy również o Europejskim Kongresie Finansowym oraz Forum Strategii Bankowych oraz Forum Liderów Bankowości. Warto poznawać dorobek i zamierzenia banków komercyjnych, które tak jak banki spółdzielcze działają w realiach polityczno-gospodarczych. Wnioski z prezentacji prezesów Banku Pocztowego, BZ WBK, mBanku, PKO BP i innych stanowić mogę bazę do analizy konkurencji niezbędną do zbudowania nowych strategii rozwoju banku spółdzielczego jak i całego sektora. Warto wiedzieć co inni planują robić, jakie tendencje w zachowaniach klientów zaobserwowano w ostatnich badaniach, jak rozwija się technologia – na bazie tych obserwacji można wyciągać ciekawe wnioski i wdrażać je w swoje pracy. Jaki wpływ na banki będzie miał rozwój technologii cyfrowych? Czy kryterium oceny banku będzie nie jakość obsługi lecz funkcjonalność i design pulpitu?

TematykaEkonomia Biznes

AutorzyJanusz OrłowskiRoman SzewczykPiotr GórskiEugeniusz GostomskiJoanna HerdzikJacek RosMałgorzata Julia Palma

WydawnictwoBankowy Ośrodek Doradztwa i Edukacji

Rok wydania2015